Microsoft aborda resultados de búsqueda de Bing 'horripilantes'

Instalar Bing da resultados horribles para algunos términos de búsqueda

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Microsoft ha «tomado medidas» para cambiar su motor de búsqueda Bing. En el mismo encontró que instalar Bing daba resultados «horribles» para algunos términos.

El periodista Chris Hoffman descubrió que Bing sugirió temas racistas cuando buscó palabras como «judíos», «musulmanes» y «personas negras». Bing también clasificó las teorías de conspiración ampliamente desacreditadas entre las principales sugerencias para otras palabras. El Sr. Hoffman dijo que Microsoft tenía que hacerlo mejor al moderar su sistema de búsqueda.

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Mirada más profunda en la búsqueda de Bing

En su investigación, el señor Hoffman buscó términos de temática racial.

Descubrió que la mayoría de las sugerencias de búsquedas adicionales que acompañaban los resultados apuntaban a las personas a sitios o imágenes racistas.Los memes e imágenes racistas también fueron devueltos por muchas de las palabras que intentó.

Escribió el Sr. Hoffman: «Todos sabemos que esta basura existe en la web, pero Bing no debería guiar a las personas con sus sugerencias de búsqueda».

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Se cree que las sugerencias para búsquedas adicionales relacionadas con estos términos han surgido de una combinación de actividad del usuario y acción concertada de grupos de extrema derecha para sesgar las respuestas.

El Sr. Hoffman también encontró resultados «repugnantes» al buscar imágenes de chicas jóvenes con los filtros de seguridad de Bing apagados.

Los ejemplos raciales son similares a los encontrados en 2016 por la periodista de The Guardian, Carole Cadwalladr, cuando usó el motor de búsqueda de Google para buscar datos sobre el Holocausto.

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La Sra. Cadwalladr descubrió que los resultados para «¿Ocurrió el Holocausto?» estaban dominadas por páginas que negaban que hubiera sido creada por el sitio del supremacista blanco Stormfront.

En respuesta a los hallazgos del Sr. Hoffman, Jeff Jones, director senior de Microsoft, dijo: «Nos tomamos muy en serio el contenido ofensivo». «Continuaremos mejorando nuestros sistemas para identificar y evitar que dicho contenido aparezca como una búsqueda sugerida». «Tan pronto como nos damos cuenta de un problema, tomamos medidas para solucionarlo».

La BBC repitió algunas de las búsquedas realizadas por el Sr. Hoffman y encontró que los resultados obtenidos contenían muchas menos respuestas que apuntaban a las personas hacia sitios o imágenes abiertamente racistas.

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Bing tiene aproximadamente un 24% de participación en el mercado de motores de búsqueda en los EE . UU . Google tiene un 63%, sugieren cifras de la firma de análisis Statista. En el Reino Unido, Bing se utiliza en el 12% de todas las búsquedas.

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